Comment émettre un crédit dans HotLunches

Étape 1 : Accéder à l'onglet "ADMINISTRATION"

1. Connectez-vous à votre compte administrateur sur HotLunches.

2. Accédez à l'onglet "ADMINISTRATION" dans le menu principal.

3. Cliquez sur "User Accounts" (Comptes d'utilisateurs) pour accéder à la liste des comptes utilisateurs.

Étape 2 : Rechercher l'utilisateur

1. Dans la barre de recherche, entrez le prénom, le nom de famille, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de l'utilisateur pour lequel vous souhaitez émettre un crédit.

2. Une liste d'utilisateurs correspondants apparaîtra au fur et à mesure que vous tapez. Cliquez sur le nom de l'utilisateur souhaité pour accéder à ses informations.

Étape 3 : Accéder aux informations de l'utilisateur

1. Après avoir sélectionné l'utilisateur, vous serez redirigé vers l'écran des informations de l'utilisateur, où vous pourrez voir tous les détails de l'utilisateur et les élèves associés à son compte.

Étape 4 : Ajouter un crédit ou une transaction d'ajustement

1. Cliquez sur l'icône "$" située à côté du nom de l'utilisateur pour accéder à l'écran de gestion des transactions.

2. Sélectionnez le type de transaction que vous souhaitez effectuer :

   • Credit : pour ajouter un crédit au compte.

   • Credit Adjustment : pour ajuster un crédit existant.

   • Gift : pour offrir un crédit sous forme de cadeau.

   • E-Transfert: pour un paiement reçu par e-transfert.

   • Cash: pour un paiement reçu en argent.

   • Autres types disponibles selon les besoins.

Étape 5 : Entrer les détails de la transaction

1. Dans l'écran de gestion des transactions, entrez le montant du crédit que vous souhaitez ajouter au compte de l'utilisateur.

2. Ajoutez une note explicative décrivant la raison de l'émission du crédit.

3. Cliquez sur le bouton "Enter Transaction" (Entrer la transaction) pour valider et enregistrer le crédit sur le compte de l'utilisateur.